Как отличить хорошего партнера вашего казино от плохого

Когда речь идет о партнёрских программах для онлайн-казино, граница между хорошим и плохим партнёром может быть тонкой, но крайне важной.

В конечном итоге цель одна: привлечь трафик и новых игроков в казино.

Понимание того, как отличить эффективных партнёров от неэффективных, может существенно повлиять на успех вашего казино.
Отрасль iGaming сильно зависит от партнёрского маркетинга: около 74% операторов используют партнёрские программы, а примерно 60% новых игроков iGaming привлекаются через ресурсы вебмастеров.

Однако с таким ростом приходит и риск мошенничества.
Казино нуждаются в надёжных системах выявления мошенничества и проверки приведенных аффилиатами игроков на всех этапах – от регистрации до внесения депозитов. Если свернуть всю ситуацию в пару предложений, то получим следующее:

• • Хорошие партнёры обычно приводят качественный трафик, что демонстрируется через лояльность игроков, их увлеченность игрой, стабильно регулярные депозиты.
  • Игроков-мошенников, мультиаккаунты игроков, однодеперов и бонусхантеров приводят в ваше казино плохие партнёры, подрывая цели и репутацию казино и растрачивая его ресурсы.

  Идеальный партнёр зависит от вашей стратегии.
  Если ваша цель — быстрый рост и высокий трафик то вы можете отдать предпочтение партнёрам, привлекающим большое количество игроков, в надежде в этом огромном косяке рыбы найти своего кита.
  Однако, если основная цель — долгосрочная прибыльность и удержание игроков, более полезны партнёры, которые приводят меньшее, но более ценное количество игроков. Баланс этих факторов помогает оптимизировать настройки партнёрской программы и согласовать их с вашими общими бизнес-целями.

Изучая сложные аспекты партнёрских программ казино, вы получите бесценные советы как распознать хороших партнёров и избежать плохих, обеспечить прибыльность ваших сделок.
Поехали!

Что такое партнёрские программы онлайн-казино?

Партнёрские программы онлайн-казино представляют собой маркетинговые партнёрства между казино и разнообразными аффилиатами, такими как вебмастера, инфлюенсеры, эксперты по SEO (поисковой оптимизации) и различные команды, генерирующие удобными им методами.
Аффилиаты продвигают продукты онлайн-казино через свои веб-сайты, социальные сети или рекламные каналы, зарабатывая комиссионные за каждого нового игрока или получая % от дохода, генерируемого игроками в казино.

Важность партнерских программ

Партнёрский маркетинг играет ключевую роль в индустрии iGaming и многие операторы интегрируют такие программы в свои финансовые-модели, разрабатывая эффективные офферы для партнеров и надежные стратегии взаимодействия для максимально эффективного использования потенциала этого направления.
Примечательно, что 69% компаний в сфере iGaming планируют увеличить бюджеты на партнёрский маркетинг и это явно подчеркивает значимость этой стратегии для привлечения трафика и увеличения доходов. Партнёрские программы имеют решающее значение для расширения охвата казино и увеличения базы игроков.
Однако операторам следует проявлять осторожность и обязательно внедрять надёжные системы обнаружения мошенничества и проверки трафика для обеспечения взаимовыгодного партнёрства.

Основные характеристики партнёрских программ казино

Структура комиссионного вознаграждения

Самый честный и взаимовыгодный вариант комиссионного вознаграждения это Revenue Share, где аффилиаты получают процент от дохода генерируемого привлечёнными ими игроками. Обычно это составляет от 25 до 50%.
Некоторые программы предлагают модель оплаты за привлечение (CPA), где аффилиаты получают фиксированную плату за каждого нового игрока совершившего депозит.
Кроме того, существуют гибридные модели, сочетающие и Revenue Share и CPA и предусматривают разовую выплату за пройденный игроком КПИ + регулярные комиссии от дохода казино.

Маркетинговые материалы

Партнёрские программы онлайн-казино предоставляют аффилиатам необходимые инструменты и ресурсы для эффективного продвижения казино, помогающие вебмастерам оптимизировать свои стратегии для улучшения KPI по конверсиям и увеличения своего дохода.

Трекинговые ссылки: Аффилиаты получают уникальные трекинговые ссылки для своих рекламных кампаний, позволяющие отслеживать трафик и конверсии. Это важно для точного расчёта комиссионных и аналитики трафика.

Баннеры и графика: Большинство партнерских программ предлагают набор заранее разработанных баннеров и рекламных графических материалов разных размеров, оптимизированных для различных платформ, что облегчает их интеграцию на веб-сайты или в социальные сети аффилиатов.

Лендинги: Зачастую партнёрские программы предоставляют высококонверсионные лендинги, адаптированные под определенные акции или игры. Эти страницы предназначены для увеличения процента регистрации игроков.

Шаблоны для e-mail рассылок: Аффилиаты могут получить профессионально разработанные шаблоны для e-mail рассылок, для эффективного взаимодействовия со своей аудиторией.

Промо-предложения: Аффилиатам может быть предоставлен доступ к эксклюзивным бонусам, акциям и предложениям, актальными и интересными для их целевой аудитории. Сюда входят приветственные бонусы для новых игроков, фриспины и другие стимулирующие промо, направленные на повышение конверсии.

Информация о целевой аудитории: Некоторые программы предоставляют подробные данные о демографии игроков, их поведении, предпочтениях и географическом положении, дабы помочь аффилиатам оптимизировать свои маркетинговые кампании.

Ключевые операционные аспекты партнёрских программ онлайн-казино

Отчётность и аналитика

Когда дело касается отчетов и аналитики онлайн-казино не жалеют денег на продвинутые инструменты для своих партнёрских программ, предоставляют аффилиатам доступ к обширным дашбордам с данными в реальном времени о привлечённых игроках, доходах и расчетах комиссионных. Эти дашборды содержат аналитические данные о любых ключевых показателях, вплоть до отслеживания поведения игроков в казино. Все это позволяет аффилиатам принимать обоснованные решения на основе реальных данных, оптимизировать маркетинговые стратегии и в конечном итоге увеличивать доходы свои и вашего казино.

Выплаты партнерам

Финансовый менеджмент партнёрской программы является важным аспектом для операторов онлайн-казино. Обычно онлайн-казино выплачивают комиссионные аффилиатам на регулярной основе, в рамках согласованных деталей — еженедельно или ежемесячно, с холдом или без, с КПИ к приведенным игрокам или вообще без них, с переносом NNCO или казино прощает его вебмастерам. Обязательно стоит установить чёткие минимальные пороги выплат, варьируемые в зависимости от оффера и типа трафика.
Обеспечение своевременных и точных выплат важно для поддержания позитивных отношений с аффилиатами и развития долгосрочного партнёрства. Обязательно используйте надёжные платёжные методы дабы аффилиаты получали свои доходы без задержек и прозрачные финансовые расчеты, чтобы у владельцев бизнеса складывалось полное понимание бухгалтерского баланса и прибыльности проекта.

Признаки высокоэффективного аффилиата

Понимание ключевых различий между высокоэффективными вебмастерами и теми, кто привлекает для онлайн-казино трафик низкого качества, имеет важное значение как при подключении новых партнеров так и для аналитики существующих. Мы рекомендуем выделить несколько ключевых показателей на ваш вкус, однако самыми ценными считаем две:

• ROI (Return On Investment) возврат инвестиций в партнера. Если партнер приносит вам хорошие деньги относительно вложений, то такие детали как конверсия и средний депозит отходят на второй план
• LTV (Lifetime Value) долгосрочная ценность клиента. Какую общую прибыль вы получите от каждого игрока, приведенного конкретным партнером

Различие между высокоэффективными и низкокачественными аффилиатами во многом зависит от стратегии казино.
Перед оценкой партнеров стоит определиться с вашей стратегией развития проекта и взаимодействия с игроками:

• Если вам нужен большой объём трафика, так как вы отстаёте от каких-то целевых показателей или планируете проверить какие-то гипотезы по взаимодействию с игроком либо маркетинговые модели, то, возможно, придется пожертвовать ARPU. Простыми словами это может означать сотрудничество с аффилиатами, привлекающими большой поток игроков, но не всегда самого высокого качества. В этом случае высокоэффективный аффилиат — это тот, кто привлекает много трафика. Например, трафик с Facebook может давать большой объём, но с небольшим LTV. Найти баланс между объёмом и ценностью — ключевая задача любого бизнеcа.
• Если же ваше внимание сосредоточено исключительно на доходе с каждого отдельно взятого игрока и вы пристально отбираете весь трафик в рамках КПИ, то высокоэффективным аффилиатом для вас будет тот, кто привлекает меньше регистраций, но с высоким качеством игроков. Вот тут однозначно стоит рассмотреть PPC или SEO-аффилиатов, ориентированных на генерацию игроков с наибольшей заинтересованностью и желанием тратить деньги в онлайн-казино.

Выбор подхода зависит от ваших целей. Одно неизменно в любом случае – поток новых игроков должен быть постоянным, а работа ваших отделов маркетинга, CRM и ретеншен – качественной и стабильной.

Баланс между ценностью и объёмом всегда сложен. Идеально добиться большого объёма с высоким LTV — не обязательно огромную, но с положительным ROI.

Высококачественный трафик всегда генерируется в меньшем объёме относительно других вариантов. Из нашего опыта имеет смысл считать среднерыночную окупаемость СРА в течение двух-четырёх месяцев.

Вебмастера на регулируемых рынках

Лицензионные требования для аффилиатов, работающих с онлайн-казино, значительно варьируются в зависимости от региона. На некоторых регулируемых рынках аффилиатам может не требоваться лицензия на работу, однако им придется соблюдать строгие правила относительно маркетинговых стратегий.
Например, аффилиатам может быть запрещено показывать бонусы казино или делать промо-заявления формата «Зарегистрируйтесь и получите фриспины». Обязательно стоит указывать возрастной ценз в таргете рекламных кампаний 18+ (где-то и 24+), контролировать региональные ограничения на сумму выдаваемых бонусов (например в Швеции).В большинстве юрисдикций рекламные сообщения должны включать упоминание о рисках азартных игр и предложении помощи при проблемах с азартными играми.
Рекомендуем обратиться к нам для уточнения требований в каждой конкретной юрисдикции перед началом работы. Например, в Румынии аффилиатам требуется получение лицензии для работы. Они обязаны соблюдать государственные нормы и официально заявить о намерении продвигать казино в стране.

Стоимость получения этой лицензии составляла €5,000 в 2023 году, однако в настоящее время правительство повысило её до €35,000 в год.

Партнёрский маркетинг в iGaming: основные аспекты

В партнерской программе несколько ролей, каждая из которых отвечает за конкретный сектор единой задачи “заработать деньги и казино и партнеру”. Давайте разберём каждую из них для ясности.

• Аффилиат (вебмастер): AАффилиаты выступают посредниками между игроками и казино. Используя собственные, либо управляемые ими, ресурсы для размещения рекламных объявлений разного характера по всем доступным в интернете видам трафика: от пушей в браузере и рекламы в FaceBook до сайтов с обзорами онлайн казино и подмены поисковой выдачи Google. Их задача привлечь в продукт как можно больше игроков наилучшего качества, которые будут долго и стабильно играть, принося прибыль
• Менеджер партнерской программы: Менеджер партнерской программы (афменеджер) занимается ежедневным взаимодействием с вебмастерами. Именно менеджер является лицом партнерской программы и мы рекомендуем вам максимально внимательно подойти к подбору сотрудников. Невозможно переоценить обеспечения лояльности ключевых партнеров, быстрые ответы на любые вопросы, предоставление качественных промо материалов и точных финансовых сверок. Как сказал один великий человек: “Вебмастер приходит в партнерку, а уходит от менеджера…” Помните об этом!

Партнёрский маркетинг в индустрии онлайн-казино работает по принципу взаимной выгоды. Аффилиаты привлекают трафик и новых игроков, зарабатывая комиссионное вознаграждение в зависимости от своей результативности и согласованной модели оплаты.

• NCO: В модели работы Revenue Share партнеры получают процент от дохода, генерируемого их игроками в казино. Однако, если игроки выигрывают крупные суммы, это может создать отрицательный баланс у аффилиата. Существует два варианта развития событий и каждый проект выбирает самостоятельно, покрывать эти убытки, обнуляя этот баланс ежемесячно, тем самым возвращая аффилиата к нулю на момент нового пейпериода или перекладывают их на аффилиата — переносят отрицательный баланс до тех пор, пока аффилиат не генерирует достаточно дохода, чтобы компенсировать убытки.

Разумеется, аффилиатам проще сменить партнёрскую программу, чем оставаться с этим онлайн-казино и работать, компенсируя долг. Поэтому практика отсутствия отрицательного переноса должна быть серьёзно рассмотрена каждым онлайн-казино.

Преимущества партнёрской программы для владельцев онлайн-казино

Одним из ключевых достоинств партнерского маркетинга для владельцев онлайн-казино является возможность увеличения доходов без привлечения дополнительных людей в штат команды и оплачивая только трафик, соответствующий договоренностям с вебмастерами. Аффилиаты привлекают новых игроков и этот поток свежего трафика существенно влияет на ключевые показатели проекта, помогая повысить прибыль, стимулируя рост и увеличить рентабельность.
Явно определено, что партнёрский маркетинг — это экономически эффективная стратегия, позволяющая без крупных вложений в маркетинг привлечь разнообразную целевую аудиторию посредством просто ошеломляющего количества рекламных площадок.
Модель оплаты СРА основана на фактической результативности привлеченных игроков, что обеспечивает более эффективное использование маркетингового бюджета казино, потому как операторы платят только за успешные конверсии, что делает подход выгодным.
Модель оплаты Revenue Share самая старая из существующих и самая честная и для казино и для вебмастера. Казино получило доход – заплатило провайдеру и платежным системам – поделилось доходом с вебмастером. Обе стороны максимально заинтересованы как в привлечении качественных лидов так и в удержании и работе с игроками.
В конечном итоге сочетание разных подходов и эффективного маркетинга делает партнёрские программы ценным активом для операторов онлайн-казино, обеспечивая устойчивый рост и эффективное использование ресурсов, гарантируя максимальную рентабельность инвестиций.

Важность CRM в управлении онлайн-казино

Роль отдела управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в превращении лидов из партнёрской программы в лояльных игроков онлайн-казино играет решающее значение для успеха и роста компаний в сфере онлайн-гемблинга.
По мере того как конкуренция в индустрии iGaming усиливается, эффективные CRM-стратегии становятся важнейшими инструментами для работы с лидами, повышения вовлеченности игроков в игровой процесс, а в конечном итоге рост дохода проекта.
Давайте детально разберём, почему CRM так важна в этом контексте.

Управление лидами

Системы CRM помогают операторам онлайн-казино эффективно управлять лидами, полученными через партнёрский маркетинг. Фиксируя и аккумулируя данные из различных источников, CRM-инструменты отслеживают взаимодействия и поведение потенциальных клиентов:

• Сегментация лидов: CRM-системы делят лиды на категории по источнику, поведению и уровню вовлеченности. Такая сегментация позволяет использовать адаптированные маркетинговые стратегии, ориентированные на различные профили клиентов с целью увеличения вероятности конверсии. Для операторов iGaming это обеспечивает эффективное использование маркетингового бюджета и повышает результативность партнёрской программы.
• Автоматизированные действия: Автоматизированные рабочие процессы внутри CRM-систем обеспечивают своевременные конвейер действий с лидами, что важно для поддержания интереса и приведения их к депозитам. Это особенно важно при выявлении и предотвращении мошенничества, гарантируя, что в воронке остаются только легитимные лиды от честных аффилиатов.

Персонализация маркетинговых усилий

Одним из главных преимуществ надёжной CRM-системы является её способность персонализировать маркетинговые усилия на основе данных о клиентах. Эта персонализация необходима для конверсии лидов в активных игроков:

• Каналы коммуникации и персонализированные предложения: Анализируя предпочтения и поведение клиентов, CRM-системы позволяют операторам создавать персонализированные акции и бонусы, которые интересны конкретным игрокам. Также CRM позволяет операторам отправлять персонализированные сообщения и предложения, заставляя потенциальных игроков чувствовать себя важными для конкретного проекта. Такой целевой подход повышает вовлечённость игроков и коэффициент конверсии в депозиты. В условиях высокой конкуренции в индустрии казино такой уровень персонализированной коммуникации играет ключевую роль в повышении лояльности.

Принятие решений на основе данных

Эффективные CRM-системы предоставляют ценные данные о поведении и предпочтениях клиентов, что важно для оптимизации маркетинговых стратегий:

• Аналитика и отчётность: Современные CRM-платформы предлагают аналитические инструменты, помогающие операторам отслеживать эффективность их кампаний, бонусов и акций. Понимая, какие стратегии приносят наилучшие результаты, операторы могут оптимизировать свои маркетинговые усилия улучшая конверсию, сосредоточившись на том, что хорошо работает. Подход на основе аналитических данных особенно важен для мониторинга эффективности аффилиатов и выявления любых мошеннических действий.
• Механизмы обратной связи: Сбор обратной связи с помощью CRM-систем позволяет компаниям понимать уровень удовлетворенности клиентов и выявлять области для улучшения. Эта обратная связь помогает корректировать маркетинговые стратегии в сторону соответствия ожиданиям и предпочтениям клиентов.

Повышение лояльности клиентов

Само собой конвертация привлеченного лида в полноценного игрока важна, однако после регистрации и первого депозита наступает самое интересное и самое сложное для любого iGaming проекта – удержание клиента. CRM играет ключевую роль в этом процессе:

• Программы лояльности: CRM-системы помогают разрабатывать и управлять программами лояльности, вознаграждая возвращающихся игроков. Оптимально разработанные бонусная система и программа лояльности сокращают отток игроков и увеличивают их LTV. Успешные партнерские отношения играют важную роль в продвижении этих программ и поддержании интереса клиентов к продуктам и услугам казино.
• Проактивная поддержка клиентов: Используя данные CRM, операторы могут предоставлять проактивную поддержку клиентам, решая проблемы до того, как они перерастут в серьёзные сложности. Такой подход не только повышает удовлетворенность клиентов но и способствует повторным обращениям. Для новых онлайн-казино такой уровень поддержки может значительно повлиять на формирование лояльной клиентской базы.

В конечном счёте, отдел CRM играет чуть не критическую роль в удержании игроков на iGaming проекте, персонализации маркетинговых кампаний, принятия оперативных решений на основе собранных данных и направленных на повышение удержания клиентов.

Ключевая роль CRM в обработке игроков

Роль CRM (Customer Relationship Management) имеет жизненно важное значение в преобразовании большого объема привлеченных лидов в прибыльных клиентов. В то время как команда партнерской программы отвечает за вовлечение игроков в маркетинговую воронку, CRM становится критически важной вехой на последующих этапах для обеспечения удержания этих игроков и максимизации прибыли от них.
Новые бренды часто сталкиваются с проблемами удержания из-за отсутствия прочной CRM-стратегии. Простая отправка нескольких электронных писем недостаточна, безусловно стратегия взаимодействия и удержания игроков требует комплексного и стратегического подхода. Хорошо управляемый процесс может положительно повлиять на превращение игроков, сделавших первый депозит (FTD), в лояльных и долгосрочных друзей вашего игрового проекта.
Хотя у компаний есть большие отделы CRM, на самом деле наличие хотя бы одного эффективного и опытного эксперта является необходимым и в большинстве случаев достаточным. Это обеспечивает хорошо скоординированные и результативные усилия по CRM без перегрузки вашего стартапа.
Реализуя стратегический подход к удержанию игроков, казино могут значительно повысить свою прибыльность и обеспечить стабильный поток возвращающихся игроков.

Усиление CRM-стратегий для увеличения ROI

Это то, с чем бизнесы сталкиваются ежедневно. Команда партнерской программы может обеспечивать, скажем, 100 FTD в день. Затем они обращаются к команде CRM и говорят: «Мы заключаем эту сделку с проверенным партнером и закладываем на это определенный бюджет. Наш iGaming проект будет получать 100 FTD в день. Пожалуйста, уделите этим игрокам приоритетное внимание и посмотрите, сколько мы можем заработать с них».
Предположим, что вы платите 200 евро за игрока и вам нужно как можно скорее вернуть деньги. По существующей аналитической информации вы знаете, что на это потребуется 2–3 месяца.

Но есть ли способ сделать это быстрее?

Основополагающий способ это постоянное сотрудничество между командами привлечения и удержания.

Понимание времени задержки при использовании партнерского трафика и депозитов игроков

Представьте, что вы работаете с аффилиатами и сталкиваетесь с ситуацией, когда первоначальный трафик и депозиты игроков могут не сразу покрыть затраты на привлечение.
Игроки могут вносить по 20 евро каждый, в то время как стоимость привлечения составляет 200 евро. Естественно, вы задаетесь вопросом, за какой период окупятся вложенные в трафик деньги и нужно ли вам полагаться на команду CRM для оптимизации ценности игрока.
Как правило, результаты оценки качества трафика становятся видны довольно быстро. Хорошие игроки часто и регулярно вносят депозиты и зачастую могут даже не брать бонусы. Они приходят ради игр и развлечений. Хотя вам не обязательно ждать месяц, полезно понаблюдать за поведением игроков в течение этого периода для полного понимания их вовлеченности.
Фродовых игроков обычно легко обнаружить: это мультиаккаунты (когда игрок заводит себе несколько аккаунтов в одном казино в надежде получить как можно больше бонусов), такие игроки как правило игнорируют электронные письма или сообщения службы поддержки, блокируют свои аккаунты или просто самоисключаются и исчезают внеся и проиграв первый минимальный депозит. Поэтому, хотя хорошей практикой является подождать месяц для полной уверенности, вы часто можете понять гораздо раньше, хороший трафик или плохой.
Опыт играет значительную роль в этом процессе. Со временем вы развиваете инстинкт для идентификации хорошего трафика, просто следуя паттернам поведения. Речь идет о том, чтобы быть внимательным и проактивным, постоянно анализируя поведение и вовлеченность игроков.

Как отделить мошенников от надежных партнеров

В динамичном мире iGaming сохранение целостности в партнерских отношениях с аффилиатами имеет решающее значение для успешного ведения казино-бизнеса. Своевременное выявление и предотвращение мошенничества среди аффилиатов не только защищает ваш маркетинговый бюджет но и сохраняет репутацию вашего игорного сайта. Давайте изучим, как работает мошенничество среди аффилиатов, его влияние на ваш бизнес и как идентифицировать надежных партнеров.

Оценка потенциальных партнеров

При выборе потенциальных аффилиатов всесторонняя оценка имеет решающее значение. Надежные партнеры обеспечивают стабильно хороший трафик с высокими коэффициентами конверсии и соблюдают правила партнерской программы. В отличие от них, мошеннические аффилиаты используют методы стимуляции игроков к первому депозиту, чем демонстрируют высокие коэффициенты конверсии наряду с низким удержанием игроков, находят лазейки в правилах партнерской программы и пытаются зарабатывать нечестно.

Обратите внимание на следующие факторы:

• Репутация: изучите историю аффилиата, его положение в отрасли и отзывы от других операторов iGaming, с которыми они сотрудничали.
• Качество контента: изучите их веб-сайт, контент или рекламные материалы, старайтесь убедиться, что он соответствует имиджу и ценностям вашего бренда.
• Трафик и охват: оцените трафик их веб-сайта, присутствие в социальных сетях и вовлеченность аудитории.
• Соответствие требованиям: избегайте юридических осложнений. убедитесь, что аффилиаты соблюдают местные и международные правила азартных игр

Виды мошенничества среди аффилиатов в игорном бизнесе

Как мы уже знаем, мошенничество среди аффилиатов в онлайн-казино — серьезная проблема, которая может привести к значительным финансовым потерям и повредить репутации игровых операторов.
Понимание различных видов мошенничества необходимо для минимизации рисков и защиты целостности партнерских программ онлайн-гемблинга. Вот основные типы мошенничества, распространенные в секторе онлайн-казино:

1. Наполнение кликами: В рамках партнерских программ при оплате за клики мошенники максимально увеличивают количество кликов через определенные партнерские ссылки, используя специализированных ботов или “клик-фермы”, собирая вознаграждения без реального взаимодействия пользователей.
2. URL hijacking: Мошенник приобретает доменные имена, похожие на подлинный веб-сайт из партнерской программы. Они регистрируются в партнерской службе и привлекают игроков, создавая иллюзию основного сайта. Далее особо коварные вебмастера могут собирать деньги, обманывая игроков, но зачастую просто переводят их на легитимный сайт, получая комиссию от партнерской программы.
3. Подмена куки-файлов: В мире азартных сайтов мошенники нацеливаются на пользователей, которые не кликали по каким-либо партнерским ссылкам. Когда пользователь посещает сайт мошенника, автоматизация сохраняет куки в его браузере используя их в целях незаконного обогащения.
4. Вредоносное ПО: Мошенники регистрируются в партнерских программах и используют вредоносное ПО для привлечения игроков зачастую без их желания, заставляя регистрироваться по партнерским ссылкам.
5. Скрытые целевые страницы: Аналогично подмене куки, скрытые целевые страницы с партнерскими ссылками сохраняют куки в браузерах пользователей.
6. Подделка ссылок: Мошенники создают сайты с партнерскими ссылками и инициируют события отслеживания кликов, даже если пользователи не нажимают на ссылки. Это может исказить данные для хороших операторов казино и надежных партертнеров.
7. Фальшивые конверсии: Мошенники эксплуатируют модели “стоимость за действие” (CPA) используя команды живых людей или ботов для регистрации в казино, внесения одного единственного депозита и имитации действий живого игрока.
8. Дублирование контента и фейковые сайты: Злонамеренные аффилиаты клонируют высокопроизводительные легитимные сайты и манипулируют SEO для перенаправления трафика на свои клоны. Этот вид мошенничества нарушает экосистему онлайн-гемблинговых платформ, усложняя усилия по обнаружению мошенничества среди аффилиатов и поддержанию доверия к азартным сайтам.

Эти обманные практики подчеркивают важность бдительности в секторе iGaming для защиты маркетинговых средств и поддержания целостности ландшафта партнерского маркетинга.

Как мошенничество среди аффилиатов вредит компаниям iGaming

Мошенничество среди аффилиатов может серьезно навредить сайтам казино, затрудняя понимание поведения и предпочтений вашей аудитории, приводя к напрасной трате маркетинговых средств на кампании, не приносящие реальной отдачи. Это значительная проблема для партнерских маркетологов, полагающихся на точные данные для оптимизации своих стратегий.
Измерение и интерпретация ключевых показателей эффективности (KPI) для рекламных кампаний становится сложной задачей, затрудняя оптимизацию маркетинговых стратегий, что приводит к дальнейшей неэффективности и потенциальной потере дохода.
Мошенническая деятельность может повредить репутации вашего бренда, подорвать доверие клиентов и снизить ваше конкурентное преимущество на рынке. Для бизнеса iGaming поддержание надежного имиджа имеет решающее значение.
Признавая и устраняя мошенничество среди аффилиатов, компании могут защитить свои инвестиции, сохранить целостность своих маркетинговых усилий и обеспечить устойчивый рост в продвижении азартных игр.

Оценка надежности аффилиата: ключевые показатели и тревожные сигналы

Одним из основных тревожных сигналов является ситуация, когда аффилиат утверждает, что может сделать все и имеет трафик отовсюду. Если кто-то делает такие заявления то будьте готовы, что у них либо нет реального трафика, либо их источники низкого качества. От подобных партнеров лучше держаться подальше.

Существуют способы эффективно проверять вебмастеров

С хорошо зарекомендовавшими себя партнерами вы можете быть более спокойны, поскольку они знают рынок, правила партнерской программы и существует серьезная вероятность того, что они не пришлют плохой трафик.
Однако с новыми аффилиатами нужно быть более осторожными. Четко обозначьте свои потребности и ограничения. Например, если они утверждают, что у них есть трафик по всей Европе, вы можете уточнить, что вам нужен трафик только из, скажем, Австрии и Ирландии. Четко укажите, что трафик из других регионов будет заблокирован и не будет оплачен.
Мы должны учитывать, что мошеннические аффилиаты особенно распространены сейчас, особенно с упадком “черного” PPC. Такие аффилиаты могут утверждать, что у них есть PPC-решения для таких мест, как Канада, и запрашивать высокие CPA вплоть до 500 евро. В итоге по косвенным признакам выясняется, что под видом РРС вам направили некачественный трафик из Facebook. Итог? Итог очень простой – мы знаем, что трафик из Facebook обычно приводит к плохим конверсиям и удержанию игроков на продукте.
Однозначно вы должны знать рыночные ставки и остерегаться абсурдно высоких или низких цен. Никогда не вносите предоплату за трафик незнакомым партнерам!
Мошенники часто эксплуатируют неопытных сотрудников партнерской программы, стремящихся выполнить ключевые показатели эффективности и заключить сделки, в результате чего появляются плохие игроки, вносящие небольшие суммы и никогда не возвращаются. Вы должны тщательно знать свои источники трафика. Если что-то кажется неправильным, скорее всего, так и есть.
Например, если аффилиат предлагает разместить вас на своем сайте за высокую фиксированную плату, убедитесь с помощью специальных сервисов (например ahrefs) в наличии у сайта есть реального трафика и что позиции и преимущества, за которые вы платите, того стоят. Поленившись сделать такую проверку вы можете в итоге заплатить за пустышку.

Важность анализа аффилиата

При заключении сделки с аффилиатом всегда рекомендуется изучить историю его деятельности. Рассмотрение предыдущих партнерств и результатов работы с другими проектами может предоставить ценные инсайты. Однако проверить точность предоставленных ими статистических данных зачастую сложно, так как их можно подделать в графических редакторах.
Бывали случаи, когда аффилиаты представляют впечатляющую статистику, утверждая, что они привлекли значительное количество FTD с отличными коэффициентами конверсии. Вы начинаете с ними работать, доверяя их данным, но обнаруживаете, что реальные результаты совершенно иные.
И если в этот момент вы услышите: «О, это ваша задача конвертировать этих игроков, не наша» – вот тот самый явный сигнал к расставанию.
Напротив, проверенные партнеры действуют иначе. Им нечего скрывать и они прозрачно сообщают о своей работе и ее результатах. Если вы спрашиваете их о PPC-кампаниях в конкретных регионах, например, в Канаде, они предоставляют детальную информацию о конверсии и результатах на других брендах.
Солидная репутация делает их заслуживающими доверия.
Всегда будьте осторожны и проверяйте заявления любого из новых потенциальных партнеров и это поможет проблем в будущем. Работа с проверенными и открытыми к общению партнерами и имеют хорошую репутацию, может уберечь вас от неожиданных сюрпризов.

Ключевые практики построения репутации и надежности

Установление репутации надежности и доверия с вашими аффилиатами имеет решающее значение для поддержания крепких партнерских отношений и снижения риска мошенничества. Обратите внимание на то, что поможет вам стать надежным стабильным партнером:

• Своевременные выплаты: Это строит доверие и препятствует мошенничеству, поскольку аффилиаты знают, что они получат свои честные деньги своевременно. А вот мошенники будут подвергнуты долгим кропотливым проверкам.
• Поддержание контакта: Будьте всегда на связи, стройте взаимное доверие и укрепляйте личные отношения. Покажите партнерам, что вы доступны для них и что они могут рассчитывать на вашу поддержку.
• Маркетинговые инструменты: Предоставляйте своим аффилиатам необходимые маркетинговые инструменты – эксклюзивные бонусы, персонализированные предложения и уникальные маркетинговые материалы.
• Отслеживание игроков: Используйте надежные системы отслеживания, предельно минимизируя ошибки в обработке трафика и улучшая аналитику поведения игроков на продукте.

Реализация этих советов поможет вам поддерживать прочные и надежные отношения с вашими аффилиатами, способствуя взаимовыгодному партнерству.

Разбирайтесь в вашей аудитории

Понимание ваших аффилиатов и их методов генерации трафика является ключевым аспектом к выявлению надежных партнеров и предотвращению мошенничества. Вы должны знать ключевые показатели каждого из видов трафика у ваших партнеров, понимать культурные и социальные особенности игроков, верно оценивать рынок и поведение игроков. Давайте рассмотрим различные типы аффилиатов:

• Стримеры: Это игроки, транслирующие процессы своей игры на платформах, таких как YouTube или Twitch. Важно проверить их вовлеченность аудитории, чтобы убедиться, что они привлекают хороший трафик и не занимаются обманов своих зрителей. Смотрите регулярно за их контентом и за их взаимодействием с аудиторией.
• Блогеры: Эти лидеры мнений освещают такие темы как бонусы, новые релизы игр и обзоры казино. Популярные и знаменитые блогеры с качественным контентом менее склонны к мошенничеству. Изучите их ресурсы,оцените вовлеченность читателей и качество их обзоров.
• Порталы и сайты обзоров казино: Эти сайты действуют как шлюзы в ваше казино предлагая новости, обзоры и информацию о бонусах. С помощью специализированных SEO-сервисов обратите внимание на количество и качество их трафика, поисковые запросы и ключевые гео.
• Инфлюенсеры: Эта группа включает музыкантов, спортсменов и других публичных личностей с подписчиками, которые пересекаются с аудиторией iGaming. Инфлюенсеры с подлинной вовлеченностью подписчиков обычно являются надежными партнерами.

Внедрение этих мер может значительно повысить надежность ваших партнерских отношений и снизить риск мошенничества.

Качество трафика

Еще раз, но никогда не бывает лишним повторить: контроль качества трафика имеет решающее значение в партнерском маркетинге. Это означает детальный анализ и проверку источников трафика.
Вот некоторые ключевые методы мониторинга качества трафика:

• Логирование действий: Отслеживайте качество трафика и конверсий для каждого аффилиата, стараясь обнаружить любые отклонения. Регулярно просматривайте показатели производительности и сравнивайте их с эталонами, выявляя что-либо подозрительное.
• Идентификация устройств: Анализируйте цифровые отпечатки и конфигурации устройств игроков, дабы идентифицировать и предотвратить сомнительные действия. Это помогает обнаруживать шаблоны, указывающие на ботовый трафик или мультиаккаунты.
• Анализ поведения: Используйте риск-менеджмент для мониторинга поведения пользователей и помечайте любые подозрительные действия, указывающие на мошенничество. Следите за такими метриками как коэффициенты конверсии, суммы депозитов и уровни вовлеченности, вдруг получится выявить что-либо необычное.

Реализация этих методов поможет обеспечить стабильное качество трафика от ваших аффилиатов, сокращая риск мошеннической деятельности.

Важность общения

Поддержание прозрачности и точной отчетности является ключом к доверительным взаимоотношениям в партнерских программах iGaming.

• Открытое общение: Крайне важно поддерживать оперативное взаимодействие с вашими аффилиатами. Сообщайте им сразу о любых проблемах с качеством трафика, коэффициентами конверсии, методами оплаты или ограничениями по географическому трафику. Это помогает им корректировать свои стратегии и поддерживает ваши отношения.
• Решение проблем: Если аффилиаты привлекают трафик, не зная о существующих проблемах, это может привести к напрасным усилиям и потерям средств. Будьте откровенны о проблемах, таких как потеря метода оплаты или невозможность обработки трафика из определенных регионов. Это помогает аффилиатам понять ситуацию и корректировать свои усилия, строя доверие и делая партнерство более эффективным.
• Ясные и подробные контракты: Четко определите и соблюдайте ставки комиссий, графики платежей и другие оговоренные условия. Убедитесь, что все прописано в договоре о сотрудничестве. Это устанавливает четкие ожидания и помогает решить проблемы в случае их возникновения.
• Конкретные KPI: Установите четкие показатели производительности и ключевые показатели эффективности, которых аффилиаты должны достичь для получения гарантированной оплаты за свой трафик. Регулярно просматривайте эти показатели в целях контроля их соблюдения и выявляйте любые сомнительные действия. Убедитесь, что согласованные показатели находятся в рамках отраслевых эталонов.

Сосредоточьтесь на прозрачности сотрудничества и точной технической отчетности и вы сможете сократить уровень мошенничества в своей партнерской программе, обеспечивая всем участникам безопасное и прибыльное партнерство.

Примите меры сразу!

Эффективная аналитика, быстрое выявление проблем и своевременно принимаемые меры по оценке привлекаемого трафика минимизирует мошенничество среди аффилиатов.
Предположим, мы заключаем новую сделку и партнеры начинают присылать трафик. Видим в системе 50 игроков, и все вносят лишь минимально требуемую сумму — это тревожный сигнал. Это, вероятно, означает, что у них есть группа людей, вносящих по 20 евро только для того, чтобы аффилиат получил по 200 евро за каждого.
Когда такие шаблоны замечаются и идентификаторы игроков отправляются в отдел по борьбе с мошенничеством для дальнейшего расследования. Не у каждой компании есть отдельный отдел по борьбе с мошенничеством, но у крупных компаний он должен быть.
Команда по борьбе с мошенничеством проверяет как минимум совпадения IP-адресов, электронных адресов, паролей и методов оплаты, а также время депозитов. В любом случае у них есть и другие, более детальные проверки.
Они возвращаются с отчетом, говоря: «Мы обнаружили, что IP-адреса одинаковы». Затем мы отправляем этот отчет аффилиату, сообщая, что не будем платить за трафик, поскольку он является фродовым. Бдительность крайне важна.
Консультируя новые предприятия, мы видим, как сомнительные сделки могут привести к гигантскому кассовому разрыву.
Аффилиаты могут присылать плохой трафик, а затем обвинять компанию в отсутствии депозитов. При плохом уровне развития программного обеспечения партнерской программы или отсутствии в команде риск-менеджмента эти казино зачастую не имеют возможности доказать мошенничество. Они могут видеть 10 игроков, вносящих по 20 евро каждый, не играющих, не отвечающих службе поддержки, не делающих ничего абсолютно, и в итоге платят по 200 евро за игрока, теряя 2 000 евро без возможности вернуть их.

Эффективное стимулирование надежных партнеров

Давайте теперь рассмотрим, как поощрять ваших лучших аффилиатов – речь идет о создании привлекательных условий и постоянной поддержке.
Вы должны убедиться, что ваши сделки на трафик достаточны выгодны относительно среднерыночных условий. Эксклюзивные предложения, бонусы и своевременная поддержка могут действительно выделить вас. Аффилиатам часто нужна помощь в выходные дни, особенно если они находятся в таких местах, как Израиль, где воскресенье — рабочий день.

Быть доступным даже в свои выходные показывает вашу лояльность и стабильность.

Важно также обеспечить, хорошую конверсию вашего бренда. Возьмем, к примеру, PPC-аффилиатов, трафик которых очень дорогой по себестоимости и привязан к оплате за клик. Они сильно зависят от хорошего соотношения кликов к FTD. Если ваш коэффициент конверсии падает, эти аффилиаты начинают терять деньги, поскольку они платят за клики, не приводящие к депозитам.
В этом случае простого предложения более выгодной сделки недостаточно. Возможно, потребуется мыслить нестандартно, например, гарантировать определенные коэффициенты конверсии.
Одна эффективная стратегия — повышение % Revenue Share для вебмастеров с большими объемами качественного трафика. Помните, что 10% от миллиарда это лучше, чем 90% от ста долларов. Ваша лояльность и желание развивать сотрудничество мотивирует аффилиатов стараться больше для получения более высоких заработков. Это умный и увлекательный способ структурирования сделок.
Помимо финансовых стимулов, важно поддерживать ваших лучших аффилиатов физическими подарками: качественный мерч, часы с гравировкой, PlayStation к дню рождения могут оказать значительное влияние. Эти знаки внимания показывают, что вы цените партнерство и помогаете построить долгосрочную лояльность.
Иногда мелочи имеют большое значение.
В итоге, сочетание привлекательных условий, надежной поддержки и персональных стимулов может эффективно мотивировать высококачественных аффилиатов, обеспечивая продуктивное и этичное партнерство. Держите всё под контролем, проявляйте креативность и всегда будьте рядом для своих партнеров.

Балансировка проблем конверсии между аффилиатами и брендами

Когда аффилиаты и их трафик успешно работают с Брендом A благодаря эффективной оптимизации продукта и целевых страниц, но не достигают таких же результатов с Брендом B, возникает важный вопрос: справедливо ли приписывать проблемы с конверсией только аффилиату?
Иногда проблема может заключаться в самом бренде, а не в трафика партнера.
Бренды должны убедиться, что они тоже делают всё возможное. Например, проблемы могут возникать в регионах с жесткими требованиями KYC либо ограничениями используемой платежной системы.
Хорошо оптимизированный продукт и упрощенные процессы регистрации, депозиты и вывода выигрыша могут значительно улучшить конверсии и другие показатели партнерской программы.
Таким образом обе стороны процесса – и бренд и вебмастер, играют одинаково важные роли в достижении высоких коэффициентов конверсии. Не всегда справедливо возлагать вину только на аффилиата при возникновении проблем. Обеспечение оптимизации продукта и процессов бренда так же важно для успеха.

Обмен инсайтами о работе аффилиатов

В сфере азартных игр менеджеры по работе с аффилиатами и владельцы бизнеса с обширным опытом часто делятся своими мнениями о сотрудничестве с аффилиатами. Эти обсуждения могут быть бесценными для выявления мошенников и внедрения эффективных стратегий развития бизнеса.
Например, мы состоим в группе Skype с около 600 участниками из разных казино, где регулярно обмениваются отзывами.
Участники могут спросить: «Кто-нибудь работал с этим аффилиатом?» и получить ответы разного формата, от «Нет, они ненадежные» до «Прекрасная команда, хороший трафик». Хотя контакты не разглашаются, такие отзывы помогают избежать потенциальных потерь.
Такой обмен опытом происходит даже среди конкурентов, а вот внутри команд обмен инсайтами вообще имеет решающее значение.
Например, если один менеджер отвечает в целом за PPC-трафик, другой — за SEO-размещения по всему миру, а третий является экспертом по лишь норвежскому рынку. Так вот они обязаны консультироваться друг с другом.
Новые казино особенно выигрывают от такого обмена опытом, поскольку они часто полагаются на надежные отзывы своих коллег при создании своей начальной базы партнеров.

Эффективное распределение бюджета

При прогнозировании распределения маркетингового бюджета партнерской программы важно тщательно обдумать его эффективное распределение, обязательно проявляя осторожность.
Например, компания, с которой мы консультировались, выделила месячный бюджет в 50 000 евро одному аффилиату на трафик в Tier-3 странах, не оставив средств для других аффилиатов. К счастью, объем трафика был обеспечен, но такой подход несет значительный риск.
Осторожная стратегия предполагает построение прочных отношений с надежными аффилиатами в рамках авторитетных партнерских программ.
Начните с инвестирования части бюджета в одного-трех проверенных вебмастеров, возможно, половины бюджета, дабы обеспечить хорошие позиции на их SEO-сайтах. Оставшийся бюджет можно направить тестирование новых партнеров, оценивая активность и прибыльность привлеченных игроков. Не дробите на мелкие доли, сделки по 1 000 евро для нескольких аффилиатов вряд ли принесут значительный трафик.
Напротив, более крупный бюджет в 300 000 евро следует разделить между 10–20 аффилиатами. Такой подход удерживает аффилиатов вовлеченными и помогает получить достаточный объем трафика, не превышая бюджет. Однако осторожность все же необходима.
В этом бизнесе деньги могут расходоваться очень быстро.
Обеспечение совместной работы команд по привлечению трафика, оценки его эффективности, команды CRM и ретеншен, службы поддержки и стабильных платежных систем в продукте имеет решающее значение для максимизации ценности ваших игроков и достижения наилучших результатов от вашего бюджета.

Заключение

Навигация в мире партнерских программ онлайн-казино требует глубокого понимания действующих динамик. Эффективные аффилиаты используют передовые маркетинговые инструменты и стратегии, они играют ключевую роль в привлечении высококачественного трафика и увеличении числа игроков и, в конечном итоге, повышении доходов казино. С другой стороны, плохие партнеры могут истощать ресурсы бизнеса за счет некачественного трафика и мошеннических действий, препятствуя росту и прибыльности казино.
С учетом того, что рынок платформ партнерского маркетинга готовится к значительному росту, обеспечение надежных систем обнаружения мошенничества становится важнее, чем когда-либо.
Ключевые характеристики успешной партнерской программы казино — такие как хорошо структурированная система комиссий, обширные маркетинговые материалы и продвинутые инструменты отчетности — жизненно важны для максимизации производительности аффилиатов. В сочетании с сильной командой CRM эти элементы обеспечивают преобразование потенциальных клиентов в лояльных, высокоценных игроков.
Для операторов казино важно найти баланс между объемом трафика и ценностью игроков. Высокопроизводительные аффилиаты могут привлекать меньше игроков, но эти игроки часто обладают более высокой пожизненной ценностью, увеличивая рентабельность инвестиций.
Напротив, аффилиаты низкого качества могут приводить больший объем игроков, но эти игроки даже со временем не могут внести сколько-то значительный вклад в доходы казино.
Как мы обсуждали, понимание различий хороших и плохих аффилиатов имеет решающее значение для поддержания прибыльного онлайн-бизнеса. Используя передовые маркетинговые каналы и подходы, основанные на производительности, онлайн-казино могут эффективно привлекать больше игроков и повышать узнаваемость своего бренда.
Партнерские отношения не только экономят деньги по сравнению с традиционной рекламой, но и предоставляют измеримые показатели эффективности, делая их незаменимыми в конкурентной индустрии.
Эффективное управление аффилиатами и надежная система обнаружения мошенничества защитят ваши инвестиции и оптимизируют ваши маркетинговые усилия.